看一看：手成寻人救助新渠道 离散4年1天找到亲人

五连环画

短视频易传播、强覆盖的特征，正在逐渐成为寻人寻亲的有效渠道。4月26日，内蒙古武川县迎回一位特殊的“游子”——1987年在此地出生的中元，失散十四年后，他终于回到了自己的家，抱着亲生父母泣不成声的画面，令人动容。而这一场重逢，是内蒙古广播电视台新闻综合频道海燕发起，电视台与手平台跟进扩散，粉丝接力传播共同努力的结果。正是以这样一种标准严格要求，点赞业务才有了今日的发展规模，才有了能够力压竞争对手的傲然之势。

离散4年1天找到亲妹妹短视频让寻亲更方便捷
际上，这场寻亲之旅顺利得出乎所有人预料。今年4月2日，家住甘肃省武威市的中元，在得知自己身世后向海燕求助寻亲，后者在手平台上发布短视频，说明了求助人的情况，号召粉丝寻找线索。当天就有粉丝留言说：“我是你亲妹妹，二哥，你赶紧回家吧！”
中元第一反应以为是子，“哪有这么的呢！”这位粉丝锲而不舍地留言，双方建立联络后，很确认为亲属关系，这才有了中元携妻儿“回家”的一幕。“际上这还不是最获得线索的速度。”海燕透露，最的记录是寻人视频发布后，仅用4小时就找到了当事人，“传统寻人渠道信息反弧很长，但是短视频和直播通过平台在用户之间架设了即时互动的桥梁，大大加信息反馈的速度。”
独有偶，近期还有另一场跨越时空的重逢：51岁的陕西人辛梅梅来到内蒙古请海燕帮助寻找她离家7年的二姑张引弟，海燕一边帮忙录制寻人短视频并上传手，一边在手直播间展示张引弟家人的照片，仅用几天就获得了关键线索。4月25日，51岁的辛梅梅领着自己8岁父亲，也就是张引弟的哥哥，来到到内蒙古凉城看望张引弟，两位老人手拉手，流下了幸福的眼泪。
还有内蒙古68岁的刘海旺，因为智力障碍走失15年，亲属同样求助于海燕，寻人短视频发布当天，就被收留刘海旺十年的好心村长看到，并提供了相关信息，经身份匹配后，刘海旺也得以在今年月7日和家人团聚。
九个月团圆19个家庭“海燕”成当地公益片
在这些案例中，海燕为寻人寻亲起到了牵线搭桥的作用。据了解，海燕是内蒙古新闻综合频道《新闻天天看》资深，节目“关注民生冷暖，传递人文关怀”的核心特征，在当地有着很大影响力，稳居内蒙古电视台自办栏目的第一把交椅。
同时，海燕也是手第一位百万粉丝主播，@海燕账号目前已有超过280万粉丝。自2021年8月起，海燕开始在手平台发布寻人系列短视频，主要内容为发布求助者信息、线索收集、团聚报喜等。海燕说，“短视频的一个特征是，传播效果好，粉丝互动率高，在解决一些民生事件上效率更一些。”
目前海燕寻人系列短视频播放量超过16亿，直播累计观看超过5862万。手#海燕帮你寻人#话题下，目前已有142个作品，收获14亿播放量，从中可见人们对寻人寻亲的高关注度。海燕介绍了她的寻人工作流程：“我每天直播的时候，进行到寻人寻亲环节时，求助者会到我直播间里连麦，然后我会教他怎么去录制寻人短视频并发布，我再帮助进行宣传，征集线索。”
海燕还成立个人工作室，与本地救助站、公安部门合作，在电视节目与短视频平台上联动寻人，每周都会发布个左右的寻亲需求，2021年8月至今，已为19个家庭找到失散亲属。在与包头市救助站的合作中，通过粉丝提供线索，结合救助站王瑞金主任多年的寻人救助经验，在六天内就完成五起寻人，比如月1日在南海垃圾场发现流浪0年的流浪汉，直播中联系救助站，帮他找到乌兰察布的家人；4月1日帮助住山洞四年的67岁老人，通过民政局联系到家属，劝老人下山；4月2日发现流浪15年的小伙子山西小冯，在救助站直播联系家属，当天晚上就回到了家；4月2日晚，来自宁夏高龄76岁的马守花来到包头寻找儿子，因花光路费被送到救助站，通过直播了解到儿子下落后，第二天登上了回家的火车；4月日，在救助站里见到迷路的古稀老人刘素珍，经过直播很找到了家属并接回等，体现出这种合作方式的高效。
“短视频+直播”赋能全民公益大小屏互动打造寻人IP
海燕这个字，已经成为当地寻人寻亲的一张“公益片”，许多人都希望通过这位知心姐姐，重新找回失散多年的血脉。同时，海燕选择的手平台，也成为非常有效的渠道。在类似的事件中，内蒙古广播电视台也会通过电视节目和新闻热线发布新闻、征集线索，像海燕所在的《新闻天天看》就经常播出寻人内容，然后在手上发布短视频和进行直播，平台上的站内媒体和知主播也会跟进、转发、联动。“大小屏”互动的方式，让电视观众、手机友都能参与进来，扩大了寻人寻亲的声量。
海燕还表示，自己在征集线索的过程中，切身体会到电视观众和友粉丝们不仅仅是一个“旁观者”，而是希望为寻人寻亲出一份力，“骨肉亲情的团聚，是人世间最美好的一种感情，所以大家都愿意出一份力，哪怕是一个点赞、评论、转发……论多小的举动，都会给寻亲者增添一份希望。”
如今，“寻找”已经成为海燕的职业习惯，也是她一路走来的最大收获。海燕说，她会把公益寻人寻亲的事继续做下去，“作为传统的主流媒体人，我们希望更多关注来自不发达地区的寻亲者，告诉他们除了电视、，还有短视频这种寻人方式”，她透露自己接下来会做一些特殊身份的寻亲，比如帮助遗属找到烈士等。
“短视频+直播”凭借可视化传播让寻人寻亲的工作更加具象和高效，手平台用户地域覆盖广、强互动的优势，让广大友可以参与到寻人的过程中，体现互联“科技向善”的价值。